Remboursements

Après la réception de l'article ou des articles, Promeco NV vérifiera qu'ils sont en bon état et procédera à l'envoi de la taille requise si le client a demandé un échange ou procédera au remboursement du montant payé en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat dans le cas d'un retour. 

Le délai pour le remboursement peut varier entre 3 et 12 jours ouvrés à compter de la date de réception du retour dans les entrepôts de Promeco NV. Après avoir vérifié l'état des articles retournés, nous informerons le client via courrier électronique. 

Le remboursement des articles retournés sera toujours effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat. 
Dans le cas où Promeco NV aurait envoyé par erreur un article autre que celui demandé par le client ou si la qualité de l'article envoyé n'était pas celle souhaitée, Promeco NV, après avoir vérifié l'erreur ou l'article défectueux, remboursera le montant de l'article retourné ainsi que les frais d'envoi. Si une commande présentant une erreur ou un défaut est retournée par courrier postal ordinaire, Promeco NV prendra à sa charge les frais de transport correspondant au retour à condition que le client joigne à son paquet le document justifiant les frais de retour. Le remboursement des frais de transport sera effectué ultérieurement à celui du montant des articles.