Suivi de commande

Pour retrouver votre commande, utilisez l’adresse e-mail saisie lors de l’achat et conservez votre numéro de commande.

Retrouver la confirmation

Recherchez l’e-mail de confirmation dans votre boîte de réception et vos courriers indésirables. Le lien présent dans cet e-mail permet de consulter les informations associées à votre achat.

Consulter l’expédition

Lorsqu’un lien de suivi vous a été communiqué, ouvrez-le depuis l’e-mail d’expédition. Les informations affichées dépendent de la mise à jour effectuée par le transporteur. Le détail de votre commande permet aussi de vérifier les articles concernés par l’envoi.

Vous ne retrouvez pas votre commande ?

Contactez-nous avec votre numéro de commande si vous l’avez, l’adresse e-mail utilisée et la date approximative de l’achat. Ne transmettez jamais votre mot de passe ni les données complètes de votre carte bancaire dans votre message.

Demander de l’aide pour une commande · Consulter les informations de livraison